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Innovationsmotor RPA : Bringt Customer Service auf Touren

Another Monday erläutert das Potenzial von Software-Robotern im Kundendienst:Effizientere Prozesse, zufriedenere Kunden und Mitarbeiter Köln, 08. August 2018 – Customer Service im Jahr 2018...

Digital Content Expo: Neue Heimat für Content Services

Die DCX Digital Content Expo erweitert ihr Portfolio: Erstmals gibt es auf der Messe einen Ausstellungsbereich mit eigener Bühne zum Thema „Content Services“. Unter...

Robotic Process Automation revolutioniert die Stammdatenpflege

Entgegen der allgemeinen Annahme hinken Unternehmen dem aktuellen Stand der Digitalisierung hinterher. Dies zeigt sich insbesondere bei der Pflege von Stammdaten: Obwohl sie in...

DOK.Stars

KI-basierte virtuelle Experten: Sie lernen aus Dokumenten.

Unternehmen sehen sich heute mit einer Flut von Dokumenten zu immer umfassenderen Regularien, komplexeren Produkten, komplizierteren Abläufen und einem exponentiell wachsenden Meer an Wissen konfrontiert: Selbst mit modernster Suchmaschinentechnik können nicht einmal mehr Spezialisten...

Information Management. Genius Loci der Digitalen Transformation.

Die Digitale Transformation ist in vielen Unternehmen bereits in vollem Gang. Und doch: In Sachen Information Management sieht man dort den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Diesen Schluss lassen zumindest aktuelle Untersuchungen wie...

Die neue Freiheit der neuen Generation von Content-Services-Plattformen.

  Unternehmen leiden heute unter einer Vielzahl an wenig integrierten Informationssilos. Dem bisherigen ECM-Grundgedanken zu folgen und alle Daten in ein einziges Repository zu migrieren, hat sich als nicht praktikabel erwiesen. Jetzt wurde mit einem...