Aktuelle Artikel

DOK.Direttissima I Der ultimative KI-Kick

Mit Künstlicher Intelligenz zur Kommunikativen Intelligenz     Marcus Bond, Digitalurgestein und leidenschaftlicher Business-Kommunikator, befragt für uns Visionäre, Tech- und Business-Experten zu Themen, die aktuell bewegen.   Diesmal hat...

Service Automation: KI on Top!

  Warum nicht die Maschine erledigen lassen, was sie besser kann als der Mensch?         Text: Bernhard Egger, Retail und Kundenservice Community Manager beim Softwarehersteller BSI     Ein exzellenter...

Impressionante! Cloudbasiertes Druckmanagement.

Cloudbasiertes Druckmanagement fördert nicht nur die Reisefreudigkeit – sondern vor allem die Produktivität und Sicherheit des mobilen Arbeitens.                 Text: Gabriela Garner, Senior Director of Product...

Nachhaltige und klimaneutrale Kundenkommunikation

  „Man kann wirtschaftlichen Erfolg und Nachhaltigkeit nicht mehr trennen oder als Gegensatz sehen“   Text: Andreas Keck und Interview mit Andreas Keck, Head of Sustainability und...

Die guten ins Töpfchen … Kundendaten im CRM-System

              Warum die Adress- und Datenqualität kein Kostenfaktor, sondern ein wesentlicher Wertschöpfungsfaktor im Unternehmen ist.   Text: Laura Faßbender, Marketing Coordinator EU bei der Melissa Data GmbH   “Die...

Echtes Digital Office und Schluss mit TOHUWABOHU.

  Automatisierte Dokumentenverarbeitung passiert durch die Integration einer intelligenten Digital-Office-Software ins ERP-System.   Interview mit Khaled Daftari, Partner Manager EMEA bei BCT Deutschland GmbH   Optimierte Geschäftsprozesse machen im Digital...

Dokumente aus der Salesforce-Wolke

  Unternehmen stehen unter IT-Kostendruck – und lagern daher immer mehr klassische Geschäftsanwendungen in die Cloud aus. Das betrifft auch die Dokumentenerzeugung.         Text: Carsten Lüdtge, PR-...

Best Buddies: CRM & DMS für Customer Experience

    Weil ein CRM-System alleine für eine nachhaltige Customer Experience nicht glücklich macht … wird es mit einem DMS verknüpft.   Text: Alexander Schneekloth, Gründer und Geschäftsführer...

DOK.Stars

DOK.Direttissima I Digitalisierung – Alles im grünen Bereich?

Petra Spitzfaden, Kommunikations-Profi und leidenschaftliche Autorin für IT und Nachhaltigkeit, befragt für uns regelmäßig bekannte Persönlichkeiten zu Themen des Digital Business, die uns aktuell bewegen.   Für diese Ausgabe sprach Sie mit: Russ Fadel, CEO und...

Process Mining bringt Nachhaltigkeitsfortschritte

              Mit Process Mining und Execution Management zu überzeugenden Nachhaltigkeitsfortschritten   Text: Janina Nakladal, Global Director of Sustainability bei Celonis   “Prozessschwachstellen sind die heimlichen Effizienz- und Ressourcenkiller in allen Organisationen.”   Digitale Transformation allein ist kein Allheilmittel in...

DOK.Round Table | Content Services

  Bernd Hoeck, leidenschaftlicher Experte und kritischer Begleiter der Content-Services- und ECM-Szene, befragt für uns bekannte Persönlichkeiten zu Themen des Digital Business, die uns aktuell bewegen. Für diese Ausgabe traf er sich am DOK.Round Table zum...

DOK.Diretissima I Digital Marketing: Kopf und Zahl

Marcus Bond, Digitalurgestein und leidenschaftlicher Business-Kommunikator, befragt für uns in jeder DOK.Ausgabe eine bekannte Persönlichkeit zu Themen, die aktuell bewegen.   In dieser Ausgabe:   Dr. Jochen Kalka, war rund 20 Jahre Chefredakteur beim...
Bild von einem Kompass, der in Richtung Digitalisierung weist

Digitalisierung. Eine Reportage.

Von einer Expedition, für die es Daten, Mut und ein starkes Team braucht. «Die Achillesferse einer erfolgreichen Digitalisierung liegt nicht in der Technik. Der entscheidende Faktor sind die Daten.»     Text: Gunnar Schug, Chief Technology Office CTO...