Inhaltsverzeichnis 3-2014

    Thema

    Trend

    Social Business

    Cloud Computing

    • 33 | Interview | „Drucken wird digital und bleibt analog“
      Norbert Höpfner, Samsung Electronics GmbH
    • 36 | Records Management für Cloud und Social Content
      Stefan Waldhauser, Alfresco Software AG
    • 42 | Dokumentenlastige Prozesse – vernetzt in der Cloud
      Matthias Kunisch, forcont business technology gmbh

    Special CIM – Customer Information Management

    • 46 | Gebt dem Kunden das Kommando!
      Holger Stelz, Uniserv GmbH
    • 52 | Beschwerdemanagement mit System
      Abdelmalik El Guesaoui, legodo ag

    Praxis

    Technologie Informationsmanagement

    • 69 | Informationsarchitektur – junge Disziplin mit großer Zukunft
      Prof. Sissi Closs, C-Topic Consulting GmbH

    Kommentar

    • 73 | ‚Content‘ – eine Analyse.
      Nico P. Rehmann, ARITHNEA GmbH